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2001年8月21日，我們制定了《永旺宣言》，明確了永旺集團今後的發展方向。集團名稱由永旺集團更改為永旺後，包括永旺在內的集團各家公司，本著“一切為了顧客”這個理念，在各自的領域積極進行革新。
今後，永旺的存在價值要接受越來越嚴格的時代考驗。為了讓顧客從眾多的競爭企業中選擇永旺，必須要構築永旺獨有的《信賴品牌》。而要贏得顧客不可動搖的信賴，就必須在日常經營中開展新的活動，創建新一代的永旺。
新一代的永旺應該有怎樣的姿態呢？比如，當存在對顧客來說是不合理的法令或規定時，永旺將明確自己的態度，並將獨特的價值觀堅定不移地貫徹下去，以改進這些不合理的情況。因為不論時代如何變遷，一切為了顧客而行動是永遠不變的原則。另外，以提高顧客的生活文化水平為目標，不滿足現狀，永遠領先一步既是永旺的傳統也是永旺的使命。
為了使新一代的永旺成為更可靠的企業，特此制定了《永旺行為規範》。它標明了在圍繞永旺的基本理念的基礎上，為了“新時代的顧客”我們應該採取的行動。
作為永旺的代表，從今天開始率先帶頭實施，以貫徹推進《永旺行為規範》。並希望與所有永旺人共同擁有這些價值觀，聯結起有深厚信賴關係的紐帶。 |
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| 2003年4月 |
| 永旺股份有限公司 董事長 常盤敏時
總經理 岡田元也 |
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