关于永旺

永旺的基本理念

永旺行为规范

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永旺行为规范——一切为了顾客。
 
在《永旺行为规范》制定之际

2001年8月21日,我们制定了《永旺宣言》,明确了永旺集团今后的发展方向。集团名称由永旺集团更改为永旺后,包括永旺在内的集团各家公司,本着“一切为了顾客”这个理念,在各自的领域积极进行革新。

今后,永旺的存在价值要接受越来越严格的时代考验。为了让顾客从众多的竞争企业中选择永旺,必须要构筑永旺独有的《信赖品牌》。而要赢得顾客不可动摇的信赖,就必须在日常经营中开展新的活动,创建新一代的永旺。

新一代的永旺应该有怎样的姿态呢?比如,当存在对顾客来说是不合理的法令或规定时,永旺将明确自己的态度,并将独特的价值观坚定不移地贯彻下去,以改进这些不合理的情况。因为不论时代如何变迁,一切为了顾客而行动是永远不变的原则。另外,以提高顾客的生活文化水平为目标,不满足现状,永远领先一步既是永旺的传统也是永旺的使命。

为了使新一代的永旺成为更可靠的企业,特此制定了《永旺行为规范》。它标明了在围绕永旺的基本理念的基础上,为了“新时代的顾客”我们应该采取的行动。

作为永旺的代表,从今天开始率先带头实施,以贯彻推进《永旺行为规范》。并希望与所有永旺人共同拥有这些价值观,联结起有深厚信赖关系的纽带。

2003年4月
永旺股份有限公司 董事长 常盘敏时 总经理 冈田元也