取引先より遵守宣言書を受領（表紙部分）

イオンのプライベートブランド「トップバリュ」はお客さまに安全・安心を約束しています。そのためには品質管理だけでなく、製造過程にも社会的責任を果たすべきと考え、イオンでは「トップバリュ」の製造委託先を対象に独自の「イオンサプライヤーCoC」を設けて、遵守を要請しています。その要求内容は国や地域の法令を遵守すること。従業員が安全で健康な職場環境において、人権が尊重され、労働環境や賃金が保証される中で商品が生産されていることです。これらが満たされることで、リスク回避につながり、イオンとお取引先様の双方にメリットが生まれ、グローバルな事業展開を進めていく上での必要条件となります。2003年に制定された「イオンサプライヤーCoC」はこれまで「トップバリュ」の製造委託先約500社に国内外で説明と遵守の要請を行いました。その結果、500社から遵守の宣言書をいただいています。

CoC要求項目違反、あるいは不適合を見つけたときには従業員は、社内の内部通報やCoCの外部評価機関に直接、メールやファクスなどにより苦情を申し出ることができる支援システムも構築しています。「イオンサプライヤーCoC」では、CoC外部評価機関はこれらの従業員からの苦情を厳重に秘密として扱うこと、通報した従業員は雇用者として保護されることを定めています。また調査の上苦情により指摘された不適合を是正するよう企業に求めます。
「イオンサプライヤーCoC」は製造委託先の従業員の環境改善にもつながる取り組みでもあり、「トップバリュ」の安全、安心はこうした仕組みにも支えられて評価をいただいています。

CoC 認証式風景

求項目が確実に遵守されているのか。「イオンサプライヤーCoC」はイオンの監査人による「二者監査」と専門の外部機関が行う「三者監査」があり、「二者監査」「三者監査」のいずれかを継続的に実施しています。2011年2月28日現在、「三者監査」実施済み工場は1,172工場となりました。改善が必要な項目については、是正のための企業説明会を継続的に実施し、改善項目についての個別支援を行うなど、お取引先様とともに商品について説明責任をはたす体制を整えています。