イオンは、GMS事業の再構築に向けたアパレル改革の取り組みとして、新しい“イオンのスタイル”を表現した売場を今春オープンのジャスコナゴヤドーム前店より順次展開してまいりますので、ご案内申し上げます。

　当社は、2005年度をアパレル改革の初年度として、「新たな取り組みを行う基盤づくりの年」と位置付け、組織改革と人的投資への重点配分を実施し販売の精度を高め、商品管理能力を向上させてまいりました。
　アパレル改革2年目となる本年度は、より顧客ターゲットを明確にした「新たな商品の　開発」はもとより、「接客・販売体制」や「売場環境づくり」まで、 あらゆる面を進化させ、“イオンのスタイル” としてお客さまが心からショッピングを楽しんでいただける売場をご提案してまいります。

　今回“イオンのスタイル”として取り組んだ「新たな商品の開発」は、イオンのショッピングセンターにおいて来店構成比の高い、30代の団塊ジュニア、及 び人口のボリュームゾーンでもある団塊世代を対象に、婦人・紳士それぞれの生活シーンに焦点を当てた商品開発を行ってまいります。 具体的には、ショップ型売場では、20代後半から団塊ジュニア世代の女性を対象に、セレモニーやパーティシーンで着飾ることの楽しさをご提案する「bo・ dre」(ボ・ドレ)などライフスタイル提案型の4ショップを導入いたします。
　またコーナー型売場では、自分の時間を大切にし、生活を楽しんでいる50代女性向け、トレンドを取り入れたお出かけ着を上品で上質なファッションとしてご提供する「esseme」(エシーム)などコーディネート提案型の4コーナーを新たに導入してまいります。
　さらに、イオンのPB「トップバリュ」のアパレルにつきましても、30代の団塊ジュニア世代を対象に、新たなコーディネート提案型の商品として、ファッションデザイナーであり、社会的ニーズに対しても理解が深い永澤陽一氏プロデュースのもとコーナー展開してまいります。

　また「接客・販売体制」については、売場従業員に対し52週販売強化訓練を通じて、商品知識や接客販売技術習得の機会を設け、2005年度からはさらに 陳列や演出技術のレベルアップ教育を約18,000名の従業員に実施しております。引き続きこれらの教育機会を拡大するとともに、2006年度は、イオン 独自の教育カリキュラムを設け、接客トレーナーの養成や新たに導入するショップ担当の従業員を教育するなど、売場の区分に応じた接客強化をはかってまいり ます。

　最後に「売場環境づくり」では、売場に沿って緩やかなカーブを描き買い回りしやすい通路にいたします。また天井高は、和らいだ売場空間と視認性を高める べく、通路や売場のゾーニングによって高低差で表現いたします。また照明は、より商品が映えるよう売場ごとに明るさなどの変化を施します。さらに、団塊 ジュニア及び団塊世代のお客さまに馴染みのある曲をボサノヴァ風にアレンジしたイオンのBGM「イオン・ボッサ」を使用するなど、イオンにご来店されるお 客さまにとって心地よくショッピングがお楽しみいただける環境づくりを構築してまいります。
　今春にオープンするジャスコナゴヤドーム前店では、これらの取り組みを具現化するとともに、2006年度中にはこの新しい“イオンのスタイル”を導入した衣料品の売場を、約50店舗のジャスコで展開する予定です。

　イオンはこれからも、あらゆる面において顧客満足化をはかるべく、お客さまにショッピングをお楽しみいただける、ご満足のいく商品やサービス、売場環境のご提供に努めてまいります。

【ご参考までに】

◆新たに導入するショップ型、コーナー売場の概要