国内初！ロボットが従業員として店内でお客さまにサービスをご提供
サービスロボット「enon(エノン)」の導入について
12月1日(木)より「イオン八千代緑が丘SC」で実験運用を開始！
イオン(株)
2005年12月1日
| このたびイオン株式会社では、12月1日(木)から12月25日(日)の25日間、「イオン八千代緑が丘ショッピングセンター(SC)」におきまして、多様なコミュニケーション機能を持ったロボット「enon(エノン)」の導入を行いますのでご案内申し上げます。 当社では、「夢のある未来」の実現を目指し、「イオン21キャンペーン」をはじめとするお客さまからのご提案・ご意見の中から、店内に配備したロボットを通して店舗情報やサービスの提供を望む声にお応えするべく具現化に向けた検討を行ってまいりました。 今回、国内で初めてSCに導入される当ロボットは、オフィスや商業施設などで多様なサービスをご提供できるロボットとして実用化されたもので、かねてから人の役に立つ 実用的なサービスロボットの研究開発を通して、より豊かな社会実現を目指している富士通グループと、お客さまに更なる快適なショッピング環境をご提供したいと願うイオンとの思いが相まって実施するものです。 イオン八千代緑が丘SCでは、サービスロボット「enon(エノン)」を通して、各種案内サービスの提供や、店頭でのお声かけ、記念撮影会やクイズ大会といったイベントを実施し、お客さまの利便性やサービスの実用性を実験・検証してまいります。 当社では、今後お客さまと「enon(エノン)」とのコミュニケーションを通じて、ご意見やご要望を積極的に伺うとともに、実験結果を検証し、他店舗への拡大展開を検討してまいります。 これからもイオンは、「夢のある未来」を実現するべくお客さまの声に広く耳を傾け、経営に活かすとともに、よりお客さまにご愛顧いただける店づくりに努めてまいります。 |
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| ※「イオン21キャンペーン」について 2001年8月の社名変更を機にスタートしたもので、「夢のある未来」の実現を目指しているイオンが、お客さまをはじめ従業員からも“理想のイオン”となるためのアイデアを広く募り、貴重なご意見・ご要望を日々の改革に活かす努力を続け、開かれた経営を実践していこうとする取り組みです。 |
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| 【サービスロボット「enon(エノン)導入概要】 |
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| 1. | 提供期間 | ： | 2005年12月1日(木)から12月25日(日) | ||||||||||||||||
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| 2. | 導入店舗 | ： | イオン八千代緑が丘ショッピングセンター 千葉県八千代市緑が丘二丁目1-3 |
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| 3. | 愛 称 | ： | 「enon(エノン)くん」 | ||||||||||||||||
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| 4. | 提供サービスの一例 | ： |
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| サービスロボット「enon(エノン)」 |
