イオンからのメッセージ
HOTPRESS
Vol. 519 February 17, 2016

訪日されるお客さまに
便利で快適なお買物環境を。

訪日されるお客さまへ向けたサービスの拡充に取り組んでいます。
イオンは、日本のお客さまはもちろん、訪日されるお客さまに、より便利で楽しいお買物をしていただくため、グループをあげてサービスや品揃えの拡充を図っています。免税取り扱い対応店舗の拡大や手続きの簡便化、外国語を話せる従業員の配置などのソフト面はもちろん、施設案内表示の多言語化、海外発行カードでの日本円の引き出しや外貨両替が可能なイオン銀行ATMの設置など、ハード面でも環境整備を進め、安心してご利用いただける店舗づくりに取り組んでいます。商品においては、「春節」など多くのお客さまが訪日される時期に合わせて、お土産に最適なアイテムを豊富に取り揃え拡大展開するほか、イオンモールでは国外で人気の高いキャラクターをテーマにした体験型イベントなどを実施。グループ一体となり日本の魅力を発信しています。イオンはこれからも、こうしたサービスの拡充に取り組み、日本の目指す観光立国の実現に寄与してまいります。