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イオンの基本理念は、お客さまを原点に
平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する。
そして、お客さまの期待に応えること
だからこそ有事の際、地域のライフラインとなるべく日々
防災対策を進化させて参りました。

「想定外」を「想定内」に
これからもイオングループは力を結集し“ONE AEON” で
地域のみなさまの安全・安心に努めて参ります。

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BCM
プロジェクト

BCMプロジェクト
とは?

わたしたちイオングループは東日本大震災以降、BCP(事業継続計画)に基づき、
被災地域を含む全国各地で防災対策を実施してきました。
地震や異常気象による集中豪雨などの自然災害が増加するとともに、テロや爆発事故等、
想定されるリスクが多様化し、BCPをいかに機能させるかが重要な課題となっています。
この課題に対応すべくBCPが確実に実行されているかを総合的に管理する
プロセスとして考案されたのがBCM(事業継続マネジメント)です。
「情報インフラの整備」「施設における安全・安心対策の強化」
「商品・物流におけるサプライチェーンの強化」「事業継続能力向上に向けた訓練計画の立案と実行」
「外部連携の強化とシステム化」の5分野でBCMを推進し、BCPを起点とする
PDCAサイクルを早期に確立していきます。

イオングループのBCM
(事業継続マネジメント)

外部連携
(外部連携の強化とシステム化)

災害発生時、事業継続のために必要となるエネルギー会社に加えて、地域行政や病院、 大学、また各エリアの民間企業など、各地域に根差した外部パートナーとの連携を強化していきます。 これまでイオンは、全国850を超える自治体・外部パートナーと防災協定を締結し連携を強化してきました。安全・安心な地域づくりを目指して、今後も各地域との協力体制を構築し、防災対策に取り組んで参ります。

陸上自衛隊との連携

陸上自衛隊との連携

陸上自衛隊との連携

2012年6月イオンは小売業として初めて、陸上自衛隊補給統制本部(以下自衛隊)との間で「大規模災害時における物資の供給要請に関する協定」を締結いたしました。地域のインフラとしての機能を果たすことが、小売業の使命と位置づけるイオンと、災害派遣を通じて国民の生命や財産の保護に寄与する自衛隊との思いが合致し締結に至ったものです。

日本航空株式会社(JAL)との連携

日本航空株式会社(JAL)との連携

日本航空株式会社(JAL)との連携

2016年3月JALとイオンは、有事の際に両社が協力して緊急物資の輸送にあたることを定めた「緊急物資の輸送に関する覚書」を締結しました。航空会社と小売業が同様の取り決めを締結するのはこちらも国内で初めてのことになります。これにより迅速かつ適切な支援活動が実施でき、さらには防災意識の醸成を図ることが可能となります。

連携

連携

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施設
(施設における安全・安心対策の強化)

施設における安全・安心対策を強化するため、2020年度までに100カ所の防災拠点を整備します。イオンは東日本大震災以降、店舗の地震安全対策や防災拠点化などに取り組んできました。今後も防災拠点化を推進し、災害に強く早期に営業を再開できる店舗・施設を増設していきます。防災拠点の整備とは、災害発生時に一時避難場所や救援・救護スペースの提供や、食品売場の提供、また発災直後から早期に店舗・施設の営業再開ができるよう、自家発電施設などエネルギー供給体制を確保することです。この取り組みは2012年から開始し、現在37カ所の拠点整備が完了しています。また、災害発生時に対策本部や代替対策本部に指定している施設では、停電時においても発電機により館内に電力を供給するためのマニュアル整備や防災訓練を実施し、地域の防災拠点として運用を開始します。

災害時用バルブ

災害時用バルブ

災害時用バルブ

断水・停電状態であっても受水槽内の水を飲料用に利用することができるよう、受水槽に災害時用バルブを設置しています。

バルーンシェルター

バルーンシェルター

バルーンシェルター

地震などの際の被災者の避難スペースとして利用できる緊急避難用大型テント「バルーンシェルター」の配備を進めています。

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商品・物流
(サプライチェーンの強化)

2016年3月より食品、日用品メーカーなど約50社と連携し、災害時に活用する新システムの運用を開始します。取引先とクラウドコンピューティングでつなぐ「BCPポータルサイト」を活用し、グループ関連各社と取引先との情報を可視化し、出荷できる工場・倉庫・商品などの情報を一元管理しています。このシステムにより支援物資の輸送時間が大幅に短縮されるほか、被災地に必要な物資を迅速かつ効率的に届ける仕組みを構築します。

災害時に最も効率的な支援ができるようにする

商品・物流(サプライチェーンの強化)

商品・物流(サプライチェーンの強化)

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訓練
(事業継続力向上に向けた訓練)

イオンでは、「イオングループ総合地震防災訓練」を定期的に実施しており、2017年7月6日の訓練では国内外のグループ94社、約47万人の従業員が参加しました。今後は2020年度までに、被災状況など情報集約型の訓練だけでなく、店舗・事業所の訓練を推進し、現場の事業継続能力を向上させることで、リスクからお客さまや従業員を守ることを目指します。また、グループ総合地震防災訓練やエリア訓練に加えて、グループ各社と連携し、防災拠点のモールを活用した「施設の稼働訓練」や「全テナント合同の大規模避難訓練」についても実施していきます。

2017年度上期7月6日「グループ総合地震防災訓練」

訓練(事業継続力向上に向けた訓練)

訓練(事業継続力向上に向けた訓練)

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情報システム
(情報インフラの整備)

災害発生時におけるグループ328社の情報インフラを整備し、各社間の連携をより一層強化します。現在イオンは、災害発生直後の通信サービスの接続不良を解消するため、インターネットを経由したITツールとして「安否確認システム」や「災害情報集約システム」などを運用しています。この情報インフラをさらに強化するため、2020年度までに地図情報をベースに、災害情報や安否確認結果、店舗被災状況など災害に関わる各情報が一元化できる新システム“BCM総合集約システム”へ切り替え、効率的に対応策を講じることができるよう整備します。今後はグループ全社が同様のシステム環境の下、迅速に情報集約及び共有する体制を構築し、一元管理していきます。

イオングループ全328社の被災情報連携

イオングループ全328社の被災情報連携

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指定公共機関

2017年7月1日付で、災害対策基本法第2条第5号の規定により、
内閣総理大臣から小売業で初めて「指定公共機関」として指定されました。
今回の指定理由は、イオンが有する小売、金融、
サービスなど幅広い事業領域のそれぞれがお客さまとの接点を多く持つことから、
災害発生時における商品調達・物流網機能、一時避難所としての
施設利用面でのライフラインとしての期待、
さらには平時における防災に対する啓発活動への貢献などがあります。

指定公共機関に指定される
ことでできることとは?

  1. 災害応急対策(物資の緊急輸送)に使用するトラック等の車両を「緊急通行車両」として事前登録できるようになります。これにより、支援物資を輸送する車両が被災地へと急行し、いち早く被災者の方々にお届けできるようになります。
  2. 「中央防災無線網」へのアクセスが可能となり、被害状況・対応状況等の情報をいち早く共有し、迅速な災害支援を実施することができます。
  3. 災害復旧を進める際、環境影響評価法(環境アセス法)に基づき発生する各種義務が適用除外となり、被災者の方々の日常をいち早く取り戻すべく早期復旧へ向けた支援活動が可能となります。

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トップバリュのローリングストック

ローリングストック
とは?

もしもに備えて非常食を購入したのはよいものの、
気付いたら賞味期限を大幅にすぎていた・・・・
と言う経験をした人も多いのでは?ローリングストックは、
「日常的に食べて買い足す」を繰り返して、
日常食を非常食として蓄えるという食料備蓄の方法です。

メリット1

ストックが切れる前に買い足すことで、常に新しい食品が備蓄され、
賞味期限を気にする必要がありません。

メリット2

非常時でもふだんから食べ慣れている食事がとれるので、
被災生活のストレスを軽減できます。

トップバリュだからこそみなさまの声に応えることができます。

「ふだんと同じものが食べたい」。東日本大震災発生時、子どもたちからこんな声が寄せられました。
全国どこでも購入でき、バリエーションも豊富、通常の備蓄品に比べてお手頃価格のトップバリュは、ローリングストックに最適です。

詳細はこちら

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お客さまと取り組む防災活動

防災フェス@レイクタウン

防災フェスは、東日本大震災発生の翌年に開始しました。年々規模や団体が増え、メイン会場の駐車場を中心に、モール内のイベントスペース、駅前広場、地域の周辺施設も利用する一大イベントとなっています。テーマは“楽しく学ぶこと”。ヘリコプター見学や防災食コンテストなど、特にお子さまが体験型イベントを通して防災について学べるよう工夫しています。今後は、イオンのグループ企業や周辺市町村も巻き込んでより大きな規模での開催を目指します。

防災フェス@レイクタウン

『全国防災キャラバン』

JAXA宇宙飛行士 野口聡一さんといっしょに防災について考えてみよう!
@イオンモール幕張新都心

イオンは、公益財団法人ボーイスカウト日本連盟(以下、ボーイスカウト日本連盟)とともに、“防災”をテーマにした「全国防災キャラバン」を2017年4月よりスタート、全国約70箇所において開催をしてまいります。本イベントは、全国のボーイスカウト連盟協力のもと、未来を担う小学生とその保護者を対象に、万が一の有事の際に役立つ「防災」に関する知識やスキルを得て頂くことを目的に実施。今回はボーイスカウトのアンバサダーである、「JAXA宇宙飛行士の野口聡一さん」をお招きし、ボーイスカウト体験と宇宙飛行士及び防災との関わりについてのお話や、実際に防災キャラバンプログラムを体験頂くなど、地域の皆さまとともに「防災」についてあらためて考える機会となりました。

全国防災キャラバン

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お知らせ

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