人性化卖场设计
通用设计
永旺根据1994年颁布的“心脏建筑法”(2006年起新的“无障碍法”)*制定了自己的设计标准,并在建造新店和改造现有商店时运用这些标准。截至 2024 年 2 月底,已有 760 多个设施获得新无障碍法认证。
我们在店面设计上也采用了“通用设计”的理念,在功能性和设计性方面都在加强力度。未来,考虑到除了传统顾客群之外,老年顾客的数量也会增加,我们的目标是将通用设计的概念扩展到所有商店。
- 2006年12月,促进建造方便高龄人士和残障人士使用的特定建筑物的法律《爱心大楼法》修订为《无障碍新法》
无障碍新法(爱心大楼法)认证数量
超过760个设施 (截至2024年2月底)
Aeon LakeTown(永旺湖城)设施介绍
Aeon LakeTown(永旺湖城)以“消除迷路”、“消除不便”、“消除疲劳”、“安心・安全”为理念,旨在打造令所有顾客都能舒心购物的店铺。
消除迷路
立体停车场的大型指引标志
停车场墙壁上设有大型指引标志,为了不妨碍驾驶员的视野,采用简洁明了的设计。
显而易见的馆内标志
馆内各处设有显而易见的指引标志和店内指南,以闪烁灯光的形式告知顾客当前所在位置。
为视觉障碍者设计的“导盲线”
在主要商城通往洗手间的通道墙面上,设置了视觉障碍者专用的指尖触摸式“导盲线”。
消除不便
便捷的洗手间
为了方便每一位顾客选择适合自己的洗手间,我们在宽阔的空间内设置了多样洗手间。
多功能洗手间
为了方便需要护理的人士使用,我们提供空间较大,且装有扶手等人性化设计的洗手间。
残障人士专用遥控停车场
为身体残障人士提供专用停车场,可通过遥控升降闸门进行停车。
消除疲惫
可以哺乳更换尿布的母婴室
为携带婴儿的顾客提供可以哺乳、更换尿布的“母婴室”,宽敞且便利。
电梯内的可坐扶手
电梯内设置了可坐扶手。人性化创意,轻松购物。
优先座椅
提供优先需要护理的人士、高龄人士使用的座椅,供大家在购物之余可以随时休息。
安心・安全
无障碍入口
所有入口均具有光滑的斜坡,因此轮椅使用者可以顺利进入建筑物。
配有指引扶手的扶梯
在扶梯入口处设置了扶手,以防绊倒。
护理服务士
永旺为了让老年人和身体残疾的顾客能够安心购物,公司从 2006 年开始,通过让员工取得 "服务护理师 "*资格,在建筑物和设施等硬件方面以及心理健康方面努力创造无障碍环境。
“服务护理师”是由NPO组织“日本Care Fit服务协会”主办的资格,旨在帮助人们获得“待客之心”和“适当的援助技术”。永旺截至 2024 年 2 月,集团共有 11 271 人获得了服务助理资格。
- “特定非盈利活动法人 日本护理健康服务协会”(2014年4月起改名为“公益财团法人 日本护理健康共育机构”)颁发的认证资格。
阿尔茨海默病支援者*
永旺永旺自 2007 年起,作为应对老龄化社会的措施之一,在零售业中率先全公司参与了由厚生劳动省和 NPO 社区护理政策网络推动的 "百万人痴呆症支持者大篷车 "活动,并为人们举办了 "痴呆症支持者培训课程"。这一举措旨在帮助人们正确理解痴呆症,并为痴呆症患者及其家人提供适当的支持。截至 2024 年 2 月底,已有 86,256 人接受了培训(截至 2024 年 2 月底),在日本企业中人数最多,约有 900 人接受了 "大篷车伙伴 "培训。
- 理解阿尔茨海默病,温馨守护患者及其家人,并尽自己所能施以援手,可通过参加各自治体举办的特定讲座进行认证。