总裁寄语

　新型冠状病毒传染病的流行，使世界各地的日常生活从根本上发生了改变。
　对个人观念，生活，以及对全球经济环境的影响被喻为是战后最大规模的。永旺的历史也是通过应对如此之类的危机变化，不断自我转变从而不断成长的历史。永旺的前身岡田屋时代以来，经历了战后重建，石油危机，大规模地震以及暴雨，台风造成的水灾和风灾等频繁的自然灾害，为了守护各地区生活，永旺建立并完善了能够继续经营事业的机制。此外，通过多元化业务组合以及在整个亚洲范围内布满的工作网的相互补充，从而发挥展示了永旺在社会和经济危机中的强大实力。即使在新冠的漩涡中，永旺也将视危机为机会，抓住机会自我改变，快速应对。

　在新型冠状病毒不断传播扩散中，永旺履行维持生活生命线使命，坚持在中国武汉以及亚洲各地区和日本国内的GMS和超市继续营业。永旺认为如果要同时实现传染病预防和事业的持续发展，与各地区居民携手，共同守护地区社会的姿态是至关重要的。同时，永旺基于科学依据制定了《永旺新型冠状病毒防疫协议》，并致力于确保我们的顾客，员工以及与永旺事业有关的所有人员的安全。预计传染病的影响将成为长期化，但是我们希望通过彻底实施安全措施和防疫措施，以坚定的意志渡过这空前的危机。

　全球的购物意识和行为已经发生了巨大变化。如网络购物的扩展，健康意识的提高，远程办公的普及，以及在家用餐需求的增长等方面，出现了各种变化。今后即使新型冠状病毒得到控制，仍将持续变化的部分被定义为“NEW NORMAL＝新常态”，而永旺将迅速适应这些变化并提供更好的产品和服务。针对Net Supermarket需求的快速增长，提高发送能力的同时，也努力提高“Click&Collect”等便利性。此外，通过促进卖场的数字化及无现金化发展，来提供舒适的购物方式，发挥集团的综合实力，加速发展以融合实体店和数字化为目标的“转向数码化市场”。另外，永旺将通过扩充注重健康意识的产品和服务等，进一步强化顺应时代需求的措施。我们相信，随着远程办公已成定势，由东京都心的极度集中开始向地方分散的趋势也将使地方的存在价值得到提高，那么一直以来推动的“转向区域市场”，其重要性也日趋提高。

　永旺预期新冠后的社会，将不受现有价值观的束缚，通过新零售形式的实现，为创建更美好的社会做出贡献。