总裁寄语

　随着真正的后疫情时代的全面到来, 人与人之间的往来恢复往日活力, 各地娱乐活动恢复, 入境需求不断增加等, 消费趋势不断上升。与此同时, 地缘政治风险的加剧和日元历史性贬值, 以及去年以来快速通货膨胀背景下的物价上涨, 对各地居民的日常生活造成了很大影响。从消费者的消费趋势来看, 一方面极力控制日常必需品支出的同时, 摆脱疫情束缚后重拾旅游和外出就餐的热情等"消费两极分化・物有所值消费"的趋势日益明显。另外, 物价的快速上涨加重了可支配收入较低者的负担, 从而导致社会结构的"贫富两极分化"。因此, 我们认为, 在这两极分化代表的复杂环境中, 有必要提供令顾客满意的产品和服务。

　本公司通过中期经营计划(2021-2025年度)中, 以"数字化", "商品", "健康", "地区"和"亚洲地区"为关键词的"五大改革"与"环境Green"的措施, 目标实现可持续经营。

　近年来, 独有品牌(PB)作为一种具有新价值的品牌, 而非National Brand(NB)的替代品, 赢得了消费者的支持。此外, 店铺, 网购等购买渠道的多样化, 使商品本身具有独特价值, 而其本身已成为企业的竞争力。随着 PB 在零售业中的地位进一步提高, 拥有独有品牌(PB) "TOPVALU"的我们意识到这一领域有巨大商机。TOPVALU 旗下有三个品牌, 每个品牌结合各自的理念且赋予新的创意和激情而创造出了独特价值商品, 从而使我们能够接近包括年轻消费者在内的新客户群。 而且, 通过利用集团的规模经济, 在供应链的各个环节降低成本, 从而使PB 成为确保利润的重要手段之一。托各位福, TOPVALU 的销售额每年都保持两位数的增长。

　在"数字化事业的扩大"和"通过店铺数字化提高生产率"两个方面, 数字化举措已开始取得稳步成果。
　在"扩大数字化业务"方面, 2022年度的网络购物事业销售额达到日本国内顶级标准的800亿日元规模。2023年7月开始, 在首都圈市场推出了新的线上购物"Green Beans"。其配送时间可从早7点至晚11点之间以1小时为单位设定, 且包括严格温度管理的高品质生鲜商品及只有Customer fulfillment center出货才能达到的大容量商品等最多约50,000种商品构成, 为满足双职工及育儿家庭等购物时间短且来店购物机会有限顾客群的需求。
　在"通过店铺数字化提高生产率"方面,引进了顾客自助结账系统"Regi Go""Scan & Go"等,以及利用AI提高业务效率等, 正在通过使用数字化工具提高工时生产率。今后目标是通过加强员工再培训措施, 提高每位员工的工作质量。

　直面气候变化, 资源枯竭, 生物多样性减少等环境和社会问题时, 我们专注于"GX"。永旺的环保活动可以追溯到1991年开始的"永旺故乡植树造林活动", 此外, 与当地顾客一同开展的"自备购物袋", "店内资源回收", "减少食品损耗"等各种活动也已在整个集团中拓展。今后持续开展这些活动的同时, 我们认为有必要将GX观点融入集团的各种事业中, 从而带来事业成长, 而非局限于传统的环境・社会贡献观点。

　在商品领域, 我们正在扩大销售使用再生塑料作为包装容器的TOPVALU商品, 并正在构建一种循环模式, 即店内回收, 再商品化, 然后再次购买。只有像永旺这样, 仅在日本就拥有 16,000多家店铺的企业, 才能实现店头作为资源循环利用的基地, 并将回收, 再生, 销售结合起来。
　在设施方面, 为迎接今后EV(电动汽车)社会的到来, 快速充电设施与来店便利性相关联。同时, 通过以EV为媒介购买各家剩余电力, 构建地区可再生能源(再能源)变通系统等, 为实现脱碳社会正在实践各种举措。此外, AEON Mall Co., Ltd.通过在店铺屋顶和停车场积极导入太阳能发电设备等创能源设备, 到2025年, 永旺梦乐城在日本国内全部店铺的使用电力将转换为100%可再生能源。
　各位利益相关者尤其是与"当地顾客"的共同合作, 是永旺Green活动的特点, 也被认为有重要视角。我们的目标是, 通过让顾客感受到"使用永旺的店铺 ,商品和服务与自然环保行为联系在一起", 第一时间想到"环境=永旺", 从而引领整个社会的GX。

　"以顾客为原点, 追求和平, 尊重人类, 贡献地区社会"的基本理念, 日本国内及海外全体57万永旺人都能正确理解, 并且, 为了将来能将理念传承下去, 将其制定成记述文(传承文)并共享。其目标是将不同国籍, 不同语言, 不同价值观的员工团结成一体, 共享基本理念下的共通目标和价值观。永旺的基本理念的记述文被写入公司章程, 一方面, 作为坚守基本理念中所表达的思想和态度的意志表明, 同时, 也想积极地向利益相关者传达并争取他们的理解。
　自永旺宣言要"脱胎换骨成为21世纪企业"并将公司名称改为"永旺"以来, 已经过去20多年了。我们重新审视了当年提出的"有梦想的未来"愿景的意义, 于2022年10月, 重新制定了"永旺集团未来愿景", 提出了"创造每个人都能绽放笑容的未来生活方式"。这一愿景是通过年轻员工的讨论和提案而制定的, 目的是重新思考我们企业的存在意义, 即在世界瞬息万变的情况下, 即使在遥远的未来, 我们也能为人们创造富足的生活。为了尊重每个人的多样性, 并将其转化为团队的力量, 我们将继续营造一种企业氛围, 让年轻员工能够以企业家精神提出新的建议。

　永旺的基本理念中明记"要想企业集团永远存续下去, 必须以顾客为出发点不断改革创新"。继续改革创新不仅仅是指持续改进活动。我们认为, 改革创新不是只满足于当前的事业, 而是要比任何企业都能更快地预见事业环境的变化, 从而继续不断迈出下一个新步伐。

　我们将不断改革创新, 迎接挑战, 目标是让顾客感受到"有永旺真好", 让"永旺的成长带动地区的繁荣"。